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お知らせ一覧

2024.12.6

年末年始休業のお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの年末年始休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆年末年始の休業期間
2024/12/28（土）～ 2025/1/5（日）

◆ご注文について
年末年始休業期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
休業期間中にいただきました新規ご注文は、1/6(月)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
1/6(月)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2024.10.10

【HAPPY STARレース】特典一部変更のお知らせ

いつもマスター・コスメティックの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

〈HAPPY STARレースとは〉
お買い物で貯まるポイントで、アイテム交換や次回お買い物時の割引きができるプログラムです。


〈変更点〉
ポイントの利用方法が一部変更となります。

◾︎変更前

①アイテム交換
→貯めたポイントでマスター・コスメティックの人気アイテムと交換できます。

②クーポン交換
→貯めたポイントで、次回以降使えるクーポンと交換できます。

↓↓↓

◾︎変更後

・アイテム交換
→変更ございません。
・ポイント利用
→貯めたポイントがいつでも利用可能に！

アイテム交換方法、ポイント利用方法の詳細は、こちら をご確認ください。
今後も、より良いサービスを提供すべく尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

2024.8.16

台風7号の影響によるお荷物のお届けについて

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風７号は暴風域を伴って強い勢力で東日本や北日本に接近しており、フェリー、航空機、貨物列車の欠航または遅延、高速道路における道路規制などの発生が予想されます。
そのため8月16日（金）～17日（土）は、以下の地域でお荷物のお預かりやお届けに影響が生じる可能性がございます。

■お荷物のお届けに遅れが予想される地域
・北海道⇔全国を発着する荷物
・東北⇔全国を発着する荷物
・東京、関東甲信越⇔全国を発着する荷物
・東海⇔全国を発着する荷物

今後の台風の進路や天候状況により対象地域、期間に変更が生じる可能性があります。
詳細につきましては、ヤマト運輸のホームページお荷物の集配および営業所の営業状況についてをご確認ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2024.7.23

夏季休業期間のお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの夏季休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆夏季休暇の日程
8/10(土)～8/15(木)

◆ご注文について
夏季休業期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
休業期間中にいただきました新規ご注文は、8/16(金)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
8/16(金)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2024.5.20

「Highness薬用スカルプクレンズシャンプー」発売開始のお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、Highnessシリーズより「Highness薬用スカルプクレンズシャンプー」が販売開始となります。

＜商品概要＞
頭皮美容液とシャンプーがひとつになった、新発想のスカルプシャンプー。
頭皮美容液成分をシャンプーに配合することで、頭皮ケアと美髪ケアがひとつで完了します。

独自の美容液成分が頭皮環境を整えることで、頭皮臭・抜け毛・乾燥・パサつき・うねり・カラーダメージといったトラブルを解消。
アミノ酸の濃密泡が頭皮の奥まで入り込み、潤いバランスを保ちながら汚れをスッキリと洗い上げます。
1本でトリートメントまで完結する、天然成分98%の自然派シャンプーです。

＜内容量＞
300mL

＜定価＞
5,980円（税込）

▼「Highness薬用スカルプクレンズシャンプー」をチェック
https://ec.mastercosmetic-shop.com/lp?u=scalpcleanse_all_seo_chat

2024.4.19

GW休業のお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックのGW休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆GW期間中の休業日
2024/4/27（土）～ 2024/4/29（月）、2024/5/3（金）～ 2024/5/6（月）

◆ご注文について
年末年始休業期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
休業期間中にいただきました新規ご注文は、翌営業日以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
翌営業日以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2023.9.28

配送サイクルの変更について

いつもマスター・コスメティックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

10月16日(月)より、【配送サイクル】に関しまして、マイページよりお客様自身によってご変更いただけるようになります。
【定期便のお休み】に関しましては、これまで通り、フォームよりご申請下さいませ。

以下、マイページからの変更手順を記載させていただきます。
お電話でもサポートさせていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。

▼配送サイクル変更方法
①マイページにログイン
https://ec.mastercosmetic-shop.com/shop/customers/sign_in

②定期便お届け情報の変更・確認
　(お支払い方法、お届け先住所の変更)


③対象の商品の「詳細を見る」をクリック


④配送情報の「変更する」をクリック


⑤配送サイクルの日数を選択(最大60日までご選択いただけます)

⑥次回配送予定日をサイクルに合わせる→はい/いいえ→選択

⑦「保存する」をクリック



【注意事項】
※配送サイクルの変更は次回お届け予定日の10日前までに変更が可能となります。
※10日前を過ぎて変更された場合は次々回分から適用になることを予めご了承下さいませ。
※定期便のお休みは「お休み申請フォーム」よりご申請下さいませ。

ご不明点などございましたら、お問い合わせください。
今後ともマスター・コスメティックを何卒よろしくお願い致します。

2023.6.28

【重要】ご住所変更の際は、必ずマイページよりご住所変更をお願い致します。

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ヤマト運輸様より、お荷物転送サービス内容の変更が発表されました。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

今後は、少しでも誤ったご住所宛にお荷物が発送されてしまうと、お荷物をお受取りになるお客様へ【転送料金のご請求】が発生するとのことでございます。
※一部転送不可となる場合もございます。

ご住所変更の際は、必ずマイページよりご住所変更のお手続きをして頂くよう、ご対応をお願い致します。

【マイページでの変更方法】
※会員情報・定期便情報の【2箇所】のお手続きが必要となります※

（1）【マイページ＞会員情報の変更・確認】より、ご住所を変更してください。
（2）【マイページ＞定期便情報の変更・確認】より、お届けご住所を変更してください。

※次回お届け予定日まで、10日を切っている場合は弊社でのお手続きが必要になります。
お手数ですが弊社までご連絡くださいませ。
■電話でのお問い合わせ：0120-201-824（平日10：00～18：00）
■メールでのお問い合わせ：info@master-cosmetic.com（24時間受付け）

上記に関しましてご不明点などございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。
今後ともマスター・コスメティックを何卒よろしくお願い致します。

2023.4.18

GW期間中の営業につきまして

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GW期間中の営業につきまして、お知らせいたします。

◆ご注文について
GW期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
5/3(水)～5/7(日)にいただきました新規ご注文は、5/8(月)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
下記期間、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。

5/3(水)～5/7(日)

この期間のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
GW期間中、ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
5/8(月)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2022.12.14

年末年始休業のお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの年末年始休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆年末年始の休業期間
2022/12/29(木)～2023/1/3(火)

◆ご注文について
年末年始の休業期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
年末年始休業前の最終出荷は、12/28(水)14：00までのご注文となります。休業期間中にいただきました新規ご注文は、1/4(水)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
1/4(水)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2022.7.19

夏季休業期間のお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの夏季休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆夏季休暇の日程
8/13(土)～8/15(月)

◆ご注文について
夏季休業期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
夏季休業前の最終出荷日は、8月12日(金)となります。この期間中にいただきました新規ご注文は、8/17(水)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
8/16(火)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2021.12.17

「美ST(光文社)」にHighness薬用にごりソープが掲載されました。

いつもマスター・コスメティックをご愛用頂き、誠にありがとうございます。

人気女性誌「美ST」(光文社/2022年2月号)に、Highness薬用にごりソープが掲載されました。「橋本マナミさんみたいなうるピタボディに！ボディソープ新名品」のコーナーでご紹介頂きました。

2022.1.26

【重要】クレジットカードの再登録について

平素はマスター・コスメティックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度「【公式】 マスター・コスメティック本店」は、お客様のニーズへの迅速な対応とサービスの向上、システムの安全性強化を目的として新システムへ移行いたします。

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●ご登録情報の変更をお願い致します●

マイページのログインに必要なパスワードの仕様変更を行い、当店側にて仮パスワードを設定させていただきましたので、【お客様ご自身でパスワードの再設定】を行っていただく必要がございます。

また、今後も定期便で【クレジットカード決済】をご利用希望のお客様は、大変お手数ですが、次回お届け日の10日前までに【クレジットカード情報の再登録】をお願い致します。

※次回お届け日の10日前までに決済方法を変更されなかった場合、2022年1月6日以降、自動的に【後払いでの発送】となりますので予めご了承くださいませ。

お手数おかけしますが、サービス向上のため、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


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■仮パスワード
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abcd●●●●

黒丸の中はご登録のお電話番号の下4桁となります。

(例)ご登録のお電話番号の下4桁が0340の場合、仮パスワードは「abcd0340」となります。


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■新マイページログイン手順
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1.下記URLを開く
⇒　https://ec.mastercosmetic-shop.com/shop/customers/sign_in

2. メールアドレスと上記記載の仮パスワードを入力し、ログイン。

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■パスワード変更手順
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1.マイページログイン後、ページ上部「会員様専用メニュー」内の「マイページパスワード変更」を押す。

2.現在のパスワードに先ほど入力した仮パスワードを入力、新しいパスワードに変更する新しいパスワードを入力。

3.「保存する」を押して完了。

※上記で変更できない方は、大変お手数ですが【こちら】からパスワードリセットをお願い致します。
こちらのページは仮パスワード不要で、新しいパスワードに変更が可能です。

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■クレジットカード情報再登録手順
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1.マイページログイン後、ページ上部「会員様専用メニュー」内の「クレジットカードの登録・変更」を押す。

2.「カード情報を追加する」を押す。

3.カード情報を入力し「追加する」を押す。

4.カード情報を追加するボタンの上に表示されている「※定期受注への反映はこちら」を押す。

5.反映したい定期便の「詳細を見る」を押す。

6.お支払い情報箇所の「変更する」を押す。

7.お支払い方法の「クレジット一括」より登録したカードを選択し、「保存する」を押して完了。

※複数定期便をご利用のお客様は、大変お手数ですが、4～7の手順をそれぞれの定期便で行ってください。

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もしわからないという場合はお電話でも承っておりますので、お気軽にご連絡くださいね。

【マスター・コスメティックお客様サポート】
0120-201-824（営業時間：平日10:00～16:00）

今後もマスター・コスメティックをどうぞよろしくお願い致します。

2021.11.29

システム移行に伴う、一部サービス停止のお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご愛用頂き、誠にありがとうございます。

この度「マスター・コスメティック本店」は、お客様のニーズへの迅速な対応とサービスの向上、システムの安全性強化を目的として新システムへ移行いたします。

それに伴い、下記日程にて＜商品ご購入＞および＜ポイント交換サービス＞を一時停止させていただきますことをご案内いたします。

◆商品ご購入の停止期間
2021/12/28(火) 14:00～17：00

◆ポイント交換サービスの停止期間
2021/12/27(月)～2022/1/4(火)

なお、ご利用中の定期便のお届けにつきましては、通常通りの発送となりますのでご安心ください。その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
今後もマスター・コスメティックをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

2021.11.29

年末年始休業のお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの年末年始休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆年末年始の休業期間
2021/12/29(水)～2022/1/3(月)

◆ご注文について
年末年始の休業期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
年末年始休業前の最終出荷は、12/28(火)14：00までのご注文となります。休業期間中にいただきました新規ご注文は、1/4(火)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
1/4(火)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2021.07.19

「la farfa(文友舎)」にHighnessリバランスデオが掲載されました。

いつもマスター・コスメティックをご愛用頂き、誠にありがとうございます。

人気女性誌「la farfa(ラ・ファーファ)」(文友舎/2021年9月号)に、Highnessリバランスデオが掲載されました。「夏のお悩みを解決するレスキューアイテム」としてご紹介頂きました。

2021.07.05

「Domani(小学館)」にHighnessリバランスデオが掲載されました。

いつもマスター・コスメティックをご愛用頂き、誠にありがとうございます。

人気女性誌「Domani(ドマーニ)」(小学館/2021年7月)のWEBマガジンに、Highnessリバランスデオが掲載されました。汗＆ニオイを抑えて肌にもやさしい、編集者おすすめデオドラントクリームとしてご紹介頂きました。
◆Domani(ドマーニ)サイトはコチラ

2021.10.5

商品リニューアルのお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご愛用頂き、誠にありがとうございます。

この度、多くの方にご愛用頂いております「REFUME(リフューム)インナーケアサプリメント」につきまして、消臭成分「SB-01EX（ブドウ葉エキス）」を50%増量し、リニューアルを実施させて頂く事となりましたので、ご案内致します。

なお、より多くの方にご利用頂きたいという思いから、成分増量による価格改定はございませんのでご安心ください。

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■リニューアル対象商品
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REFUME(リフューム)インナーケアサプリメント

【商品詳細はコチラから】

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■リニューアル内容
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・消臭成分「SB-01EX（ブドウ葉エキス）」を50%増量
増量により、さらにニオイ物質の分解力がアップ。より強力に長時間に渡って気になるニオイをクリアに保ちます。

※有効成分の増量による価格改定はございません。
※定期便をご利用中の方は、順次変更となります。


私たちは、今後もより良い商品・サービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
どうか末永くお付き合い頂けますと幸いです。

ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。

2021.8.2

夏季休業期間のお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの夏季休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆夏季休暇の日程
8/13(金)～8/15(日)

◆ご注文について
夏季休業期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
夏季休業前の最終出荷日は、8月11日(水)となります。この期間中にいただきました新規ご注文は、8/16(月)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
8/16(月)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2020.4.17

GW期間中の営業につきまして

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GW期間中の営業につきまして、お知らせいたします。

◆ご注文について
GW期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
5/2(土)～5/6(水)にいただきました新規ご注文は、5/7(木)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
下記期間、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。

5/2(土)～5/6(水)

この期間のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
GW期間中、ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
5/6(水)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2021.05.02

商品リニューアルのお知らせ

いつもマスター・コスメティックをご愛用頂き、誠にありがとうございます。 この度、多くの方にご愛用頂いております「Highness(ハイネス)リバランスデオ」につきまして、商品のパッケージリニューアルを実施させて頂く事となりましたので、ご案内致します。

なお、現在ご愛用頂いておりますお客様、初めてお試し頂くお客様へ、何か感謝をお伝えできればと思い、リニューアルキャンペーンとして【5/19(水)】からお得なプランをご用意致します。 詳細につきましては、改めてご案内致しますので、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。

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■リニューアル対象商品
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Highness(ハイネス)リバランスデオ

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■リニューアル目的
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私たちは、2つの目的をもって、リニューアルを行いました。

【悩みを軽くしココロ弾む、洗練された新デザインへ。】

これまで市場にあったデオドラントは、パッケージをあまり人に見られないようにコソコソと持ち運ぶ必要がありました。
今回Highness(ハイネス)リバランスデオは、パッケージ表面の「デオドラント」 等の記載をなくし、デスクやリビングにポンと置いていても違和感のないデザインを追求しました。

お好きな香りのハンドクリームを塗るときのように、ココロ弾む外観へと生まれ変わります。

【サスティナブルへの取り組み。】

今回、パッケージリニューアルにあたり梱包資材の削減を目指しました。
分別を楽にし、さらに配送時の段ボールや緩衝材が不要なパッケージへと進化させることで、微力ながら環境負荷の減少に努めます。

また、今後は石油由来のプラスチックに代わり、環境負担の少ないサトウキビ由来の原料を使用したバイオマスプラスチックの採用を予定しております。
「家族や友人に勧められる商品だけを作る」と掲げた私たちのポリシーに基づき、大切な人の未来を考えた商品開発を更に追求してまいります。

※よろしければ、私たちが環境問題を考えるきっかけもご覧ください。
https://mastercosmetic-shop.com/sustainable/

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■変更内容
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・パッケージデザイン、内容量（チューブの構造上25gへと変更となります）

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■切り替え時期
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2021年5月19日（水）
※定期便をご利用中の方は、旧パッケージ商品がなくなり次第、順次変更となります。


私たちは、今後もより良い商品・サービスをご提供できるよう、尽力してまいります。
どうか末永くお付き合い頂けますと幸いです。

ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。

2021.4.26

GW期間中の営業につきまして

いつもマスター・コスメティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
GW期間中の営業につきまして、お知らせいたします。

◆ご注文について
GW期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
5/1(土)～5/5(水)にいただきました新規ご注文は、5/6(木)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
下記期間、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。

5/1(土)～5/5(水)

この期間のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
GW期間中、ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
5/6(木)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2021.02.05

事務所移転及び、それに伴う休業日のお知らせ

平素より、マスター・コスメティックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社は2021年2月24日(水)をもちまして移転することとなりました。

移転による定期便お届けの遅延などはございません。
なお、移転に伴う休業日がございますのでご案内させて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆事務所移転日・休業日
2021年2月24日(水)

※誠に勝手ながら、お電話の応対、新規ご注文の発送処理は、お休みとさせていただきます。
※移転による定期便のお届け遅延はございません。

◆新事務所での営業開始日
2021年2月25日(木)より通常営業

◆新住所
〒162-0065　東京都新宿区住吉町8-6　野村ビルディング曙橋9階

◆新電話番号
(代表) 03-5315-0340
(フリーダイヤル) 0120-201-824　※変更なし

これからも皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

2020.12.15

年末年始のお知らせ

いつもマスター・コスメティックの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの年末年始休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆年末年始の休業期間
12/29(火)～1/3(日)

◆ご注文について
休業期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
休業期間中にいただきました新規ご注文は、1/4(月)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
1/4(月)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2020.7.30

夏季休業期間のお知らせ

いつもマスター・コスメティックの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの夏季休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆夏季休暇の日程
8/13(木)～8/16(日)

◆ご注文について
夏季休暇期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
休業期間中にいただきました新規ご注文は、8/17(月)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
8/17(月)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2020.4.17

GW期間中の営業につきまして

いつもマスター・コスメティックの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
GW期間中の営業につきまして、お知らせいたします。

◆ご注文について
GW期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
5/2(土)～5/6(水)にいただきました新規ご注文は、5/7(木)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
下記期間、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。

5/2(土)～5/6(水)

この期間のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
GW期間中、ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
5/6(水)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2020.4.17

GROXIL(グロキシル)サプリメントがDanLead(ダンリード)に掲載されました

飲むコラーゲン育毛剤GROXIL(グロキシル)サプリメントがWEBメディア「DanLead(ダンリード)」に掲載されました。
「かっこいいは努力で作れる」をテーマに、様々なライフスタイル情報を掲載するDanLead(ダンリード)。
GROXIL(グロキシル)サプリメントは“2020年のおすすめ育毛サプリランキング”にランクインしています。

2020.3.31

新型コロナウイルス感染拡大に伴う弊社の対応について

平素よりマスター・コスメティックをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、新型コロナウイルス(COVID-19) の感染拡大を受けまして、2020年4月1日（水）より当面の間、全従業員を対象に時短勤務を実施いたします。
それに伴い、お客様サポート窓口の受付時間を下記の通り短縮させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

◆お電話でのお問い合わせに関しまして

　■短縮期間
　2020年4月1日（水）　～　当面の間

　■営業時間
　平日 10:00～16:00　（土日祝日を除く）

通常営業の再開については、情勢を鑑みた上で判断し、公式ホームページ、メールマガジンにて発表させていただきます。

◆メールでのお問い合わせに関しまして

メールでのお問い合わせは、通常通り24時間受け付けております。
商品についてや、お休み・サイクル変更等のお問い合わせは、下記フォームよりご連絡くださいませ。

但し、一部のお問い合わせのご返信、お手続き等に関しまして、通常よりもお時間を要する場合がございます。
予めご了承ください。

　■メールでのお問い合わせはこちら

※お問い合わせの際は、「info@master-cosmetic.com」からのメールを受信できる様、ドメイン設定を解除して頂いただくか、
又は弊社ドメイン『@master-cosmetic.com』を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。

◆定期便の配送に関しまして

3月31日(火)時点では、通常通り出荷させていただいております。
但し、今後の行政指針によっては、ショップ運営、配送にも影響が出る場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

2020.1.15

GROXIL(グロキシル)がDanLead(ダンリード)に掲載されました

ハイブリッド育毛剤GROXIL(グロキシル)がWEBメディア「DanLead(ダンリード)」に掲載されました。
「かっこいいは努力で作れる」をテーマに、様々なライフスタイル情報を掲載するDanLead(ダンリード)。
GROXIL(グロキシル)は“2020年のおすすめ育毛剤ランキング”にランクインしています。

2019.12.16

年末年始のお知らせ

いつもマスター・コスメティックの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの年末年始休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆年末年始の休業期間
2019/12/28(土)～2020/1/5(日)

◆ご注文について
休業期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
休業期間中にいただきました新規ご注文は、2020/1/6(月)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
2020/1/6(月)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2019.7.26

夏季休業期間のお知らせ

いつもマスター・コスメティックの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社マスター・コスメティックの夏季休業日のご案内をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

◆夏季休暇の日程
8/10(土)～8/18(日)

◆ご注文について
夏季休暇期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
休業期間中にいただきました新規ご注文は、8/19(月)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
休業期間中、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。
期間中のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
8/19(月)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2019.7.1

「Highness薬用にごり石鹸」リニューアルのお知らせ

いつもマスター・コスメティックの商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、大好評をいただいております「Highness薬用にごり石鹸」をお客様のご要望におこたえしリニューアル致しました。
詳細はこちらから。

2019.7.1

「GROXIL（グロキシル）」発売のお知らせ

ハイブリッド育毛剤「GROXIL（グロキシル）」の発売を開始しました。
詳細はこちらから。

2019.6.14

「REFUME（リフューム）」受賞のお知らせ

リフュームが雑誌「からだにいいこと」(2019年8月) で栄養管理士が選ぶ消臭サプリメント部門第一位を獲得しました。
掲載記事の詳細はこちらから。

2020.4.12

GW期間中の営業につきまして

いつもマスター・コスメティックの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
GW期間中の営業につきまして、お知らせいたします。

◆ご注文について
GW期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
4/27(土)～5/6(月)にいただきました新規ご注文は、5/7(火)以降、順次発送となります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。

◆カスタマーサービスについて
下記期間、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。

4/27(土)～5/6(月)

この期間のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
GW期間中、ご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
5/6(火)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

2018.12.14

年末年始のお知らせ

いつもマスター・コスメティックの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では12月29日(土)～1月3日(木) の間、年末年始休暇をいただきます。

誠に勝手ではございますが、この期間中、ご注文、お問い合わせのメールはお受けしておりますが、
電話の応対・新規ご注文の発送処理はお休みとさせて頂きますのでご了承ください。

また1月4日(金)より順次ご対応させていただきますが、
ご注文やお問い合わせが多く寄せられた場合、発送やご返答が通常より1日～2日遅れる場合がございます。
お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解の程よろしくお願い致します。

2018.8.10

夏季休暇のお知らせ

いつもマスター・コスメティックの商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では8月11日(土)～8月15日(水) の間、夏季休暇をいただきます。

誠に勝手ではございますが、この期間中、ご注文、お問い合わせのメールはお受けしておりますが、
電話の応対・ご注文の発送処理はお休みとさせて頂きますのでご了承ください。

また8月16日(木)より順次ご対応させていただきますが、
ご注文やお問い合わせが多く寄せられた場合、発送やご返答が通常より1日～2日遅れる場合がございます。
お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解の程よろしくお願い致します。

2018.7.17

REFUME（リフューム）販売開始のお知らせ

REFUME（リフューム）が発売開始しました。
詳細はこちらから。

2018.5.9

TV番組出演のお知らせ

Highnessが「TiARY TV(2018年5月9日テレビ神奈川放送) 」で紹介されました。
番組詳細はこちらから。

2017.9.25

WEB掲載のお知らせ

マスター・コスメティックの商品が、女性の最新流行 Fashion＆Beauty マガジン「ユーサイドウ ーマン-UsideWoman」に掲載されました。
読モ座談会の様子はこちらから。